นโยบายความเป็นส่วนตัว
24kth — คุ้มครองข้อมูลของคุณ

24kth ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลของท่านอย่างไร ภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ 24kth เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์ 24kth.app แอปพลิเคชันบนมือถือ การสื่อสารทางอีเมล และช่องทางบริการลูกค้า ครอบคลุมผู้ใช้งานทั่วประเทศไทย ตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี ไปจนถึงนครราชสีมา

เราดำเนินการตามหลักการ "Privacy by Design" ซึ่งหมายความว่าการคุ้มครองข้อมูลถูกฝังเข้าไปในกระบวนการออกแบบระบบตั้งแต่ต้น ไม่ใช่การเพิ่มเติมภายหลัง นี่คือพันธสัญญาที่ 24kth มีต่อสมาชิกทุกท่าน

24kth เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

24kth เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม 24kth เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านกรอกโดยตรง
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อผ่านกระบวนการ Know Your Customer
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่ท่านฝากเงิน ถอนเงิน หรือทำธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม ระบบจะบันทึกข้อมูลโดยอัตโนมัติ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน จะถูกบันทึกผ่านคุกกี้และระบบวิเคราะห์
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เมื่อท่านติดต่อทีมงาน 24kth ผ่านอีเมลหรือแชต บทสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากหน่วยงานยืนยันตัวตนหรือสถาบันการเงินเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

24kth ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เปิดใช้งานบัญชี ดำเนินการธุรกรรม และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ บาคาร่า สล็อต แทงบอล และไฮโลได้อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดกฎหมาย โดยเฉพาะการยืนยันว่าสมาชิกมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการทุจริตในทุกรูปแบบ
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และพัฒนาคุณภาพการบริการ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะสม
• การสื่อสารด้านการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านยินยอม และสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

24kth ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ระบบตรวจสอบตัวตน และระบบ Cloud ที่ผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัย โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับสถาบันการเงินหรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกและแพลตฟอร์ม
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนสิทธิ์ ข้อมูลอาจโอนไปยังผู้รับโอนซึ่งต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้อย่างต่อเนื่อง

24kth ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การทำงานของแพลตฟอร์ม โดยมีประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร
• คุกกี้การปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสด งผล และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม 24kth

24kth ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ถูกปกป้องด้วย SSL/TLS 256-bit encryption ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลระดับสูงสุด
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ 24kth สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตน ภายใต้ระบบ Role-Based Access Control ที่เข้มงวด
• การตรวจสอบความปลอดภัย: มีการตรวจสอบระบบความปลอดภัย (Security Audit) และทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์แบบเรียลไทม์
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายการรักษาความลับเป็นประจำ

24kth เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 5 ปี นับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• เอกสาร KYC: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 5 ปี นับจากวันที่ปิดบัญชีหรือวันที่ได้รับเอกสาร
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปี เพื่อประกอบการแก้ไขข้อพิพาทและพัฒนาบริการ
• ข้อมูลการใช้งาน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 1 ปี เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ
• หลังครบกำหนด: ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ด้วยวิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์หลายประการที่ 24kth ให้ความเคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านั้น